安心购保障计划
针对任何在麦圈圈ACG社区购买资源的用户，我们推出一份《安心购保障计划》。
具体计划为：任何用户在购买到失效的资源时，我们将全额返还购买资源花费的猫饼。
为了让我们知道你买到的是失效资源，你需要通过下面两种途径反馈：
1、直接在相应资源的评论区留言，只要回复三个字“已失效”，我们核实后直接全额退款
2、在资源详情页底部点击“报告问题”，然后填写一个表单说明资源已失效
买到失效资源，请务必按照上面的方法告诉我们，只要通过上面其中一种方式告诉我们就够了，如果你不告诉我们，我们是不知道你买了失效资源的，自然也就没办法为你办理退款了。
保障期限
当你购买了资源时即自动投保，在24小时内只要通过评论、报告问题的方式反馈你买到失效资源的情况，我们核实后就予以退款，超过24小时候就不在保障范围了。下载一个资源也不可能用掉24小时那么久，因此在购买资源的时候请务必马上确认链接是否还能使用，不能使用的情况下应该立即发布评论反馈问题。
追加保障计划
2022年07月25日
为什么要限定保障时间？
除了磁力链接，大多数网盘资源存活的时间都不长。假如没有限定时间，只要耐心等待资源自然失效就可以退款，那几乎每一个资源你都可以退款，等个一年半载总是会失效的，没有什么是永恒的，我们只保24小时，人被杀就会死，更何况一个存在网盘的资源，当初叱咤风云的115网盘都面临倒闭的边缘，还有消失的“电驴”、“QQ旋风”，我们如何保证资源永远都能下载？没人可以。
另外一种情况是避免有些人恶意破坏资源，购买了资源之后就可以看到解压密码，因此你就可以在举报的时候把解压密码发给网盘审核人员，从而导致举报成功率100%，如果遇到这样恶意举报然后又来申请退款的人，我们又给他们退款，那么他们就会持续破坏资源达成白嫖的目的。
当一个用户购买了资源，再举报资源，一般情况下是不会在24小时内就有处理结果的，所以限定24小时期限可以减少恶意举报资源的可能性。
我评论了，退款多久可以到账？
我们需要人工审核，一般在当天即可到账，最迟不超过48个小时。
只要你评论的时间是在下单的24小时内，我们审核通过就会给你退款，耐心等待即可。
保障范围
所有注册用户默认享受该保障计划的保护。
这里的「失效资源」指的是网盘的资源已经被系统和谐，比如百度云的资源打开时提示”该资源涉嫌色情……“这样的关键字，即代表这个资源被百度云和谐了，这种情形就可以在评论区留言告诉我们你买到这个失效的资源了。
但是如果一个资源提供了多个网盘，比如微云+百度云，而百度云的资源失效了，微云的还在，那就不属于可以退款的范围了，失效的意思是该资源「所有的下载链接」全部失效，只要还有一个下载链接可以使用，那就不能办理退款。
退款返还的是什么？
当然是猫饼，返还比例为100%。
即你花了多少猫饼买了这个资源，我们就全额退给你，一分钱都不会浪费。
遇到失效资源，但是没有退款的情形
第一种情况是超过24小时的保障期，第二种情况是如果资源失效了，投稿人及时补链，那就可以通过新的链接下载资源了，这种情形我们就不会帮你办理退款。
遇到失效资源，但是我又很想要，怎么办？
可以搜索相同的关键词，通常一个资源会有多个版本。
例如你想下载《希尔薇》这部游戏，但是买到的是失效资源，拿到退款的猫饼后，你又很想玩这个游戏，你不需要猫饼，而是要这个资源……可是投稿人又没补链，此时你可以尝试搜索关键词”希尔薇“，找到其他人投稿的资源下载。
如果全部都失效了，请到这里留言：萌新求物区
在此文章底下发布你想要的资源，我们一般会在24小时内帮你找到。
（麦圈圈的资源库有着你难以想象的庞大数量的资源）
其他不能退款的情形
我们只能进行简单的鉴定，即资源是否失效。
而资源的解压密码错误、资源不能正常安装等情形不在保障的范围。
这是因为我们无法每一个都确认是不是真的密码错了或者游戏没法安装，解压密码错误的情况很复杂，比如有的人手滑打错了、解压软件有问题又或者是没能正确的修改文件的后缀格式；并且游戏如果不能正常安装或者进入游戏闪退的情形，也与个人的电脑配置有关，例如你没有安装C++运行库，打开游戏就会报错，例如你玩一个大型3D游戏，却连独立显卡都没有，用得的是英特尔核芯显卡，那自然会出现蓝屏或者卡顿的情况。
上述情形属于个人问题范畴，因此不予进行保障。
保障计划仅保障资源下载链接全部失效的情形，非资源失效情况不予支持无理由退款。
请登录后发表评论
登录 注册